Al Amana Microfinance recrute des Conseillers Clientèle TPE
Missions:
Participe au financement des TPE à travers:
- Le développement commercial
- L’évaluation, le montage et l’instruction des dossiers de crédits
- L’accompagnement des clients, le recouvrement et la prévention des risques
Finalités et résultats attendus:
- Réalisation des objectifs commerciaux
- Maintien d’un portefeuille de prêts de qualité
- Respect des procédures et des engagements
- Gestion de la relation clients
Activités Principales:
1. Assurer le développement commercial:
- Prospecter de nouveaux clients, animer un portefeuille clients et assurer la relation et la fidélisation client
- Détecter les besoins des clients et proposer les solutions adéquates de financement
- Promouvoir et commercialiser les services et produits de l’institution
- Conseiller et sensibiliser les clients (produits, modes de remboursements, risques…etc.)
- Réaliser les objectifs commerciaux fixés
2. Assurer l’évaluation, le montage et l’instruction des dossiers de crédits:
- Assurer des visites auprès des clients demandeurs de prêts pour recenser les informations nécessaires à l’évaluation de la TPE
- Evaluer le projet à financer et ses risques (s’assurer de la réalité, fiabilité et faisabilité du projet)
- Décider de la suite à donner au dossier de crédit et la proposer à sa hiérarchie
- S’assurer de la réalisation effective du crédit selon les procédures en vigueur
- Réaliser les opérations de back office
- Exécuter toute activité ou tâche confiée par la hiérarchie
3. Assurer l’accompagnement des clients, le recouvrement et la prévention des risques:
- Effectuer le suivi régulier des clients et prêts
- Assurer les opérations de recouvrement d’impayés
- Prévenir et analyser le(s) risque(s) lié(s) au: client, prêt et à la région (zone d’intervention)
- Visiter la TPE pour contrôler l’utilisation du prêt et l’évolution de l’Activité
- Anticiper les difficultés de l’activité et proposer des plans d’accompagnement des clients.
Profil recherché:
Formation:
Profil minimum exigé: Bac+3/4 d’années d’étude supérieures et plus.
Spécialisation: Gestion, économie, finance, commerce ou un diplôme équivalent.
Expérience:
2 ans pour le profil junior et 4 ans d’expérience pour le profil confirmé dans un poste similaire au sein d’une banque ou une institution financière.
Connaissance et qualités souhaitées:
Connaissance de la zone d’intervention, bilingue, dialecte de la région d’intervention.